10 частых ошибок на сайтах малого бизнеса
Проверьте свой сайт по этому списку: каждую ошибку можно исправить за несколько минут.
Мы видим много сайтов небольших компаний, и одни и те же ошибки повторяются снова и снова. Хорошая новость в том, что почти все они исправляются за несколько минут в редакторе. Пройдитесь по списку и проверьте свой сайт.
1. Непонятно, чем вы занимаетесь
На первом экране «Добро пожаловать!» или красивая картинка без текста. Посетитель должен за пять секунд понять, что вы делаете и где. Исправление: заголовок вида «Ремонт холодильников в Воронеже на дому» и подзаголовок с главной выгодой.
2. Нет цен
Это одна из главных причин, по которой посетители уходят без звонка. Человек думает, что если цену не пишут, она очень высокая. Укажите хотя бы цены «от» и что на них влияет.
3. Телефон трудно найти
Номер спрятан на странице контактов, написан картинкой или не нажимается на смартфоне. Поставьте телефон текстом в шапку сайта и проверьте на своём телефоне, что по нему можно позвонить одним нажатием.
4. Сайт неудобен на телефоне
Больше половины посетителей небольших сайтов заходят со смартфона. Откройте свой сайт на телефоне: текст читается без увеличения, кнопки нажимаются пальцем, таблицы не вылезают за край? Если нет, упростите блоки или попробуйте другой шаблон в разделе «Дизайн».
5. Огромные фотографии
Фото прямо с камеры весом 5-8 МБ, и страница открывается на мобильном интернете полминуты. Уменьшайте фото до 1200-2000 пикселей по ширине перед загрузкой. Подробно в статье о фотографиях для сайта.
6. Устаревшая информация
Акция, которая закончилась два года назад, старые цены, «новогодний график» в июле, раздел новостей, последняя запись в котором трёхлетней давности. Клиент делает вывод, что компания, возможно, уже не работает. Раз в месяц проверяйте сайт и удаляйте неактуальное. Если не готовы писать новости регулярно, лучше убрать раздел из меню.
7. Пустые страницы и «в разработке»
Пункты меню, ведущие на пустые страницы или на надпись «Раздел в разработке». Уберите их из меню, пока не заполните. Пять наполненных страниц лучше, чем пятнадцать полупустых.
8. Одинаковые заголовки страниц
У всех страниц один и тот же заголовок для поисковика, например просто название компании. Поисковик не понимает, какая страница про что, и хуже показывает их. Задайте каждой странице свой заголовок и описание в её настройках. Как это сделать, рассказываем в статье про SEO.
9. Заявки уходят в пустоту
Форма на сайте есть, но письма приходят на почту, которую никто не открывает, или попадают в спам. Отправьте себе тестовую заявку прямо сейчас и проверьте, куда она пришла. Больше способов получать заявки в статье «Как получать больше заявок с сайта».
10. Нет ничего о людях за компанией
Ни одного фото, ни имени, ни адреса, ни реквизитов. Небольшой бизнес выигрывает у крупного именно тем, что за ним стоят конкретные люди. Добавьте страницу «О нас» с фото, коротким рассказом и реквизитами ИП или компании.
Бонус: забытый домен
Если у сайта свой домен, проверьте, когда заканчивается его регистрация, и включите автопродление у регистратора. Просроченный домен означает, что сайт перестаёт открываться, а через некоторое время адрес может занять кто-то другой. Подробнее в статье о своём домене.
Сделайте себе напоминание раз в месяц: открыть сайт на телефоне, проверить цены и акции, отправить тестовую заявку. Десять минут, которые сохраняют клиентов.