Как связаться с поддержкой
Чат, почта, мессенджеры и что указать в письме, чтобы ответ пришёл быстрее.
Мы отвечаем на вопросы о конструкторе, оплате и доменах. Сначала загляните в центр помощи: ответ на частый вопрос там найдётся быстрее.
Куда написать
- Чат на сайте: кнопка чата на страницах okis.ru. Отвечает консультант, сложные вопросы передаёт специалисту.
- Почта: support@okis.ru.
- Форма на странице контактов.
- ВКонтакте: vk.ru/okisru.
- Telegram: @myokisbot.
- MAX: бот okis в MAX.
Что указать, чтобы помогли быстрее
- адрес сайта: ваш-сайт.okis.ru или свой домен;
- почту, на которую зарегистрирован аккаунт;
- что вы делали и что увидели: текст ошибки, снимок экрана;
- для вопросов об оплате: дату и сумму платежа.
Никогда не присылайте пароль от аккаунта, данные банковской карты и коды из СМС. Поддержке они не нужны.
Жалоба на чужой сайт
Если сайт на okis нарушает закон или ваши права (мошенничество, чужие тексты и фото, запрещённый контент), напишите на support@okis.ru: ссылку на страницу и суть нарушения.
Сотрудничество и реклама
Предложения о сотрудничестве, вопросы от СМИ и организаций тоже присылайте на support@okis.ru.